A raíz de un proyecto en el que estaba embarcado, me preguntaba qué sería mejor, si lanzarlo gratuíto y al tiempo cobrar o bien cobrar desde el principio.
También comentan el tema Jesús Encinar y Ollivier Jacq.
Desde mi punto de vista el usuario de internet está poco acostumbrado a pagar y más en concreto el usuario español. Todavía queda tiempo hasta que los niveles de España se equiparen a los de U.S.A en dinero gastado online.
Hay muchos negocios en la actualidad cuya viabilidad es dudosa basada en un modelo publicitario, que es lo que sostiene un servicio gratuíto.
No se trata de hacer un servicio exclusivamente de pago, siempre se pueden compaginar una versión grátis y una premium, aunque el usuario va a exigir mucho en esa versión gratuíta para dar el salto a la de pago, por lo tanto el esfuerzo por nuestra parte debe ser considerable para dejarle un buen sabor de boca al usuario gratuíto.
Desde el punto de vista del tráfico se plantea el dilema: no cobrar al principio para aumentar visitas. Es cierto que una técnica en el lanzamiento de blogs es no añadir adSense durante los priemeros meses para que los visitantes se sientan cómodos, pero lo que está claro es que el usuario no se va a sentir frustrados o enfadados cuando a los X meses añdamos adSense, pero si lanzamos el servicio grátis para conseguir tráfico y luego cobrar, vamos a acabar con todos aquellos usuarios, cabreados y con aquellos de menos calidad y con menos interés real por el servicio, quedándonos como si hubieramos comenzado cobrando, pero habiendo perdido el cobro de unos cuantos meses y habiendo pérdido el esfuerzo invertido en esos usuarios en vez de centrarse en los usuarios de pago para conseguir darles el mejor servicio posible.
También cobrando, como comenta Jesús tus usuarios te ven como una empresa seria y además los usuarios que pagan van a sacar todo el partido del servicio.
En internet no podemos olvidarnos de que la máxima “más vale calidad que cantidad”, también se aplica y una web con 150.000 visitas únicas bien segmentadas y cobrando por su servicio podría cobrar el mismo CPM que una web con 1.000.000 de visitas únicas genéricas sin segmentar y sin ninguna vinculación con el sitio.